Office de tourisme de Saint Jean de Luz

Avis

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  J'étais plutôt satisfaite des services rendus par le personnel jusqu'au jour où j'ai dû faire une sauvegarde des données sur mon iPad. Pour cela, il faut que l'appareil soit connecté au réseau et branché sur le secteur. Comme personne ne m'a indiqué où je pouvais brancher l'iPad, j'ai trouvé une prise moi-même. Cela n'a pas convenu à l'employée parlant avec un fort accent anglais, qui, après m'avoir indiqué elle-même une autre prise, n'a cessé de me faire remarquer que je gênais les gens, ce qui était faux. Comme le signal Wi-Fi ne doit pas être très puissant à l'Office du tourisme, la sauvegarde avançait lentement. J'ai dû y passer deux heures environ. Qunad c'était presque terminé, la même employée m'a dit que l'office allait fermait pour pause de déjeuner. Alors qu'il y avait encore beaucoup de monde, elle est venue me le répéter de nouveau, ensuite elle s'est éloignée de quelques pas, puis elle est revenue et elle a arraché le câble de la prise sans même me prévenir et sans que je puisse arrêter la sauvegarde. Je ne sais pas ce qui s'est passé avec mon iPad, mais je n'ai jamais réussi à sauvegarder les données depuis. Chaque fois, l'iPad se bloque, ce qui n'était pas le cas le jour en question. Comme la mémoire est saturée, je ne peux plus m'en servir pour faire des photos, ce qui est très fâcheux quand on est en vacances. Je trouve que ce comportement est grossier et inacceptable de la part d'une employée qui est censée être au service des clients.
  Par Kira Iakovleva, March 12, 2017

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